Отзывы о магазине

 

Уважаемые покупатели, спасибо, что вы воспользовались услугами нашего магазина.

Нам важно услышать ваше мнение о нашей работе!
Мы будем благодарны вам как за положительную оценку, так и за любое замечание, которое мы обязательно учтем для улучшения нашего сервиса.

Написать отзыв
 
Интернет-магазин kit.by
Заказывал смесители для мойки на кухню и для умывальника. Товар получил вовремя, качество товара соответствует, вежливое и внимательное отношение персонала к клиенту. Спасибо!
 
Интернет-магазин kit.by
16.02.2021 заказывала ванну. При обещенной доставке с 17.00 до 22.00, привезли в 22.40. Мою просьбу доставить хотя бы в 21.00 проигнорировали. Привезли БЕЗ УПАКОВКИ. Только негативные эмоции, касается исключительно доставки.
 
Комментарий от
Добрый день, Юлия! Благодарим Вас за обратную связь. От лица всей нашей компании приносим извинения за причиненные неудобства. Нам очень жаль, что у Вас осталось негативное впечатление о работе нашей службы доставки. Мы детально разобрались в сложившейся ситуации. Во время общения с нашими специалистами по вопросу оформления заказа, Вам озвучили интервал времени доставки с 17.00 до 22.00, Вы согласились и просьб доставить до 21.00 оператору Вами озвучено не было, о чем свидетельствуют записи телефонных разговоров. Соответственно маршрут планировался системой последовательно по заданным адресам клиентов. В день доставки за 2 часа наш курьер связался с Вами озвучить более точное время доставки. Курьера Вы уведомили, что хотели бы получить товар до 21.00. К сожалению, курьер сообщил, что маршрут уже сформирован и до 21.00 мы к Вам не успеем. По данным системы слежения за маршрутом движения автомобилей, наш курьер прибыл к Вам в 22.30. Приносим свои извинения за опоздание. Что касается упаковки товара, производитель не покрывает полностью изделия из камня таких габаритов. Очень надеемся, что этот случай не станет для Вас определяющим и в будущем Вы ещё обратитесь к нам. Всего Вам доброго! С уважением, команда интернет-гипермаркета kit.by.
 
Интернет-магазин kit.by
Большая благодарность менеджеру Наталье за доброжелательную кропотливую помощь в подборе сантехники и смесителей. Приятно общаться с профессионалом)) Порадовала искренняя заинтересованность Натальи. Отдельное спасибо работникам доставки: быстро, вежливо, аккуратно.
 
Комментарий от
Добрый день, Людмила! Благодарим Вас, что нашли время поделиться впечатлением от покупки в нашем магазине. Мы искренне рады, что Вы остались довольны товаром, а также профессионализмом нашего персонала. Наталье объявлена благодарность за чуткое отношение к нашим покупателям! Спасибо, за добрые слова и ждем Вас снова и снова! С уважением, команда интернет-гипермаркета kit.by.
 
Интернет-магазин kit.by
25.01.2021 через 2 минуты после ухода курьера обнаружил вмятину на корпусе смесителя для душа Deante Begonia BCB 04BT, позвонил курьеру, тот отказался возвращаться и забрать смеситель, сразу связался с магазином, выслал на вайбер фотографии смесителя с дефектом, коробка из под него бвла грязой и имела повреждение в месте дефекта смесителя. Сказали что рассмотрят мое обращение, 28.01.2021 приехал курьер этого магазина, забрал смеситель для его изучения. 02.02.2021 позвонил в магазин, узнать когда привезут целый или вернут деньги, сказали что еще разбираются, 5.02.2021 позвонили из магазина, сказали что их вины в повреждении нет, у курьера было все без дефектов, предложили вернуть мне смеситель с дефектом и предоставить скидку на следующую покукпку, я отказался, ответили что еще будут разбираться и перезвонят. 8.02.2021 попытался связаться с магазином, ответили что свяжутся сами со мной 09.02.2021. Порядком это уже надоелро, с 28.01 по 09.02.2021 не могу закончить ремонт в ванной. Не думал что останутся такие негативные впечатления от сотрудничества с этим магазином. Теперь наверное ни кому бы не посоветовал осуществлять там покупки.
 
Комментарий от
Добрый день, Вадим! От лица всей нашей компании приносим извинения за причиненные неудобства. Нам очень жаль, что у Вас осталось негативное впечатление о работе нашего интернет-магазина. Мы детально разобрались в сложившейся ситуации. Вы приобрели у нас смеситель, товар был Вам доставлен, Вы осматривали товар при курьере. Претензий к внешнему виду товара у Вас не было, о чем свидетельствует Ваша подпись в гарантийном талоне. Вы обратились в отдел рекламации с претензией о том, что товар поврежден. Наш специалист забрал смеситель для более детального его изучения, характер повреждения механический. К сожалению, когда было это самое механическое повреждение установить не представляется возможным. По данным камер видеонаблюдения на складе мы отгрузили товар без повреждений. Товар с механическим повреждением принять к возврату мы не можем. Тем не менее, мы предложили Вам вариант продать данный смеситель с уценкой и приобрести новый с 20% скидкой. Очень надеемся на Ваше понимание. С уважением, команда интернет-гипермаркета kit.by.
 
Интернет-магазин kit.by
Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам kit. by. 3.02.2021 вечером заказывала керамическую плитку. Когда перезванивали для подтверждения заказа, я просто спросила(не на что особо не надеясь.
 
Комментарий от
Добрый день, Татьяна! Спасибо, что нашли время оставить отзыв о работе нашего магазина. Очень рады, что Вы остались довольны обслуживанием. Обращайтесь к нам снова. Мы стараемся для Вас! С уважением, команда интернет-гипермаркета kit.by.
 
Интернет-магазин kit.by
ХОЧУ ПОБЛАГОДАРИТЬ КОНСУЛЬТАНТА ПОЛИНУ! ОЧЕНЬ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ И ОТЗЫВЧИВЫЙ СПЕЦИАЛИСТ. БЛАГОДАРЯ ЭТОЙ ЗАМЕЧАТЕЛЬНОЙ ДЕВУШКЕ СДЕЛАЛА ПРАВИЛЬНЫЙ ВЫБОР В ЭТОМ ОГРОМНОМ "МОРЕ" ТОВАРОВ. СПАСИБО БОЛЬШОЕ.
 
Комментарий от
Добрый день, Ирина! Спасибо за прекрасный и эмоциональный отзыв! Ваше мнение мотивирует! Нам очень приятно и важно знать, что наши старания замечают. Нам крайне приятно, что Вы остались довольны качеством обслуживания и высоким профессионализмом нашего менеджера Полины. Положительный отзыв обязательно будет учтен при оценке качества ее работы. Ждем Вас вновь в нашем магазине! С уважением, команда интернет-гипермаркета kit.by.
 
Интернет-магазин kit.by
Хочу поблагодарить Викторию отдела рекламаций за оперативное решение проблемы замены стенок душевой кабины. Спасибо!
 
Комментарий от
Добрый день, Михаил! Спасибо за приятные слова в адрес нашего сотрудника Виктории. Благодарим Вас за отзыв! Очень рады, что Вы остались довольны обслуживанием магазина. Мы стараемся для Вас! С уважением, команда интернет-гипермаркета kit.by.
 
Интернет-магазин kit.by
Заказ получили в полном объеме, в оговоренные сроки. Очень довольны. Плитка хорошего качества. Спасибо огромное всем работникам.
 
Комментарий от
Добрый день, Людмила! Спасибо, что нашли время оставить отзыв о работе нашего магазина. Очень рады, что Вы остались довольны обслуживанием и качеством товара. Обращайтесь к нам снова. Мы стараемся для Вас! С уважением, команда интернет-гипермаркета kit.by.
 
Интернет-магазин kit.by
Приятно удивлён. Вежливые операторы. Грамотные менеджеры. Заказ доставлен быстро и с полной информацией по передвижению куръера. Большое спасибо.
 
Комментарий от
Добрый день, Игорь! Очень признательны Вам за то, что уделили время и оценили нашу работу. Нам крайне приятно знать, что Вы остались довольны качеством обслуживания нашего интернет-магазина! Ждем Вас снова! С уважением, команда интернет-гипермаркета kit.by.
 
Интернет-магазин kit.by
Благодарю. Заказ номер 122686 выполнен доставка осуществлена в удобный для меня день и в удобное для меня время. Благодарю операторам за длительное внимание, которое мне оказывали, так как я товарищ скрупулёзный. Доставку фриза бамбук 25 шт из Минска в Гомель осуществляли уже через пару дней 30 декабря перед самым новым годом. я отклонил доставку и 5 января 2021 года,т.к. эти дни совпадали с моими рабочими днями, работаю по суткам. Операторы передали логистам названые мной мои выходные дни и 13 января 2021 года доставили мной заказанный товар в указанное мной дневное время суток. Благодарю Курьера Круглика и водителя Романа, успел с ним познакомиться, а не просто принять товар, операторов Анастасию и Дарью, а также всех операторов магазина Кит. А также благодарю особенно логистов магазина, которые постарались выставить день и дневное время суток, в которые осуществлена доставка по моей просьбе. Одна оператор отказала передать логистам дни моих выходных, а другая согласилась. Ей тоже особая благодарность.
 
Комментарий от
Добрый день, Владимир! Спасибо за приятные слова в адрес наших сотрудников. Благодарим Вас за отзыв! Очень рады, что Вы остались довольны обслуживанием магазина. Мы стараемся для Вас! С уважением, команда интернет-гипермаркета kit.by.
 
Написать отзыв
 
 

Обращаем Ваше внимание, что мы не публикуем отзывы:

— негативные, без указания телефона, оставленного при заказе (так как мы не сможем проверить их подлинность);
— негативные, несоответствующие действительности или содержащие данные, подлинность которых невозможно установить в течение 3 рабочих дней;
— не содержащие конкретных претензий к качеству товара или сервиса;
— критикующие личность, а не действия сотрудников интернет-магазина kit.by;
— оставленные одним и тем же лицом на один и тот же товар или вид сервиса (в случае обнаружения подобных отзывов модератор по своему усмотрению выберет и опубликует только один из них);
— написанные заглавными буквами или латиницей;
— содержащие оскорбительные, нецензурные и бранные выражения;
— содержащие названия других магазинов и ссылки на другие интернет-ресурсы.

 
 
 
Скидки и акции каждую неделю

Вверх